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제목

배송/환불/교환&반품 공지사항

작성자 FINLEU 핀르(ip:)

작성일 2021-06-07

조회 1840

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내용

배송안내

- 배송은 우체국 택배를 사용하고 있으며, 기본 배송비는 2,500원 입니다.


- 7만원 이상 구매 시 무료배송 입니다.


- 상품을 여러 개 구매하실 경우 한번에 결제를 해주셔야 배송료가 한번에 결제 됩니다.


- 배송일은 주문일로부터 2~3일 정도 소요됩니다.(주말 및 공휴일 제외)

(제주도 및 도서, 산간 지역은 추가 운임비 및 배송기간이 더 소요 될 수 있습니다.)


- 택배사의 물류사정, 자연재해, 상품의 입고 지연으로 인해 배송이 지연될 수 있으며, 해당부분은 알림톡 또는 문자를 통해 안내를 도와드리고 있습니다.


- 주문 후 변경사항이 있으실 경우 게시판에 문의 또는 고객센터로 연락 부탁드립니다.





교환/반품 안내

- 단순변심으로 인한 교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내에만 가능하며, 이에 발생되는 배송비는 부과될 수 있습니다.


- 교환은 왕복배송비 5,000원, 반품은 반품배송비 2,500원이 발생합니다.

(반품 시 무료배송 혜택이 취소될 경우, 초기 배송비 2,500원이 부과될 수 있습니다. )


- 교환 및 반품시 상품에 해당하는 바코드 스티커를 동봉해주시지 않으면 처리가 지연될 수 있는 점 양해부탁드립니다.


- 상품의 하자 및 배송오류로 인한 교환 및 반품 배송비는 핀르측에서 부담합니다.


- 입고지연, 여러건의 주문 등으로 인해 부분 발송이 된 상품을 반품 하실 때, 한번에 수거가 될 수 있도록 합포장을 부탁드립니다.

(개별 포장시 중복으로 배송비가 부과될 수 있습니다.)


- 접수시 우체국 택배를 통헤 수거를 도와드리고 있으나, 다른 택배사를 통해 직접 발송을 해주실 경우 선불로 배송비 결제 부탁드립니다.

(부산광역시 금정구 범어사로 423 / 3층 핀르)





환불 안내

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유의사항

- 상품의 색상은 보시는 모니터의 해상도 및 사진의 조명에 따라 실제 수령하시는 상품과 차이가 있을 수 있습니다.


- 제품의 실측 사이즈는 측정하는 위치나 방법에 따라 1~3cm 정도 차이가 있을 수 있습니다.


- 고객님에게 책임이 있는 사유로 상품이 변형, 훼손, 오염 혹은 파손이 되었을 경우 무상으로 교환 및 반품이 어려울 수 있습니다.

(세탁, 상품 택 제거, 인위적인 수선 또한 포함될 수 있습니다.)


- 대량 생산의 과정에서 발생할 수 있는 디자인 및 사이즈 차이, 실밥, 잡사, 초크자국 등은 무상으로 교환 및 반품이 어려울 수 있습니다.


- 상품 수령 후에 첫 세탁은 단독으로 드라이클리닝을 권장하며, 세탁기를 사용하실 경우 중성세제를 사용하여 미지근한 물에 단독으로 세탁을 권장합니다.


- 상품명 또는 상세페이지 내에 설명에 핸드메이드 혹은 수제화라고 기재가 되어있는 상품은 주문 후 제작이 되는 상품이기에, 다른 상품보다 발송이 늦어질 수 있습니다.




 

반품주소

부산광역시 금정구 범어사로 423 3층 핀르

(타 택배 이용 시, 임의 반송 또는 누락될 수 있습니다.)

 

반품택배비 입금계좌

국민 122137-04-005486 핀르





고객센터

☎ 070.4148.6134 (상담시간 평일-13:00~19:00)

토-일요일 및 공휴일 휴무





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