안녕하세요 핀르입니다 :)
교환/반품 신청 방법 안내드립니다
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- Q/A 게시판 혹은 핀르 고객센터(070-4148-6134)를 통하여 교환/반품 접수
(위의 두 경우 모두 반품 접수 시 우체국,편의점 등을 이용한 개별 발송인지, 기사님 방문수거 요청을 원하시는지 함께 말씀해주시면 빠른 처리가 가능합니다.)
* 편의점 등을 이용한 타 택배사 개별 발송시 선불택배로 보내주시면 되시며, 기사님 방문수거는 착불택배로 진행됩니다
*부분배송 받으셨을 경우, 동일한 주문 번호의 해당 주문건들을 모두 수령 후 접수 부탁드립니다.
따로 포장되어 수거시 각각 배송비가 청구되오니 보내실 상품들은 모두 한 포장지에 담아 보내주셔야 합니다.
이 때, 접수 기한은 마지막 상품 수령 일자 기준 7일입니다.
* 기사님 방문 수거 요청을 원하실 경우 요청 여부만 말씀해주시면 핀르에서 방문수거 요청을 대신 신청해드립니다.
* 기사님 방문수거는 요청일로부터 이틀 이내로 기사님 방문하십니다.
(경우에 따라 기사님이 방문 당일 고객님께 연락을 드리는데 고객님과 연락이 되지 않으면 자동취소 될 수 있습니다.)
추가적으로 궁금하신 사항이나 이해가 어려우신 부분이 있다면
Q/A 게시판 혹은 핀르고객센터(070-4148-6134)로 연락주시면 답변해드리겠습니다 !
감사합니다 :)
